إجابات واضحة… لكل الأسئلة التي قد تخطر ببالك

جمعنا لك هنا أهم الأسئلة المتكررة عن منصة النخبة، خدماتها، طريقة العمل، العقود، الدفعات، الإشراف، وانضمام الشركات. وإذا احتجت المساعدة، يمكنك دائمًا التواصل معنا مباشرة

أسئلة العملاء

كيف أبدأ مشروعي عبر منصة النخبة؟

كل ما عليك هو إنشاء حساب، ثم تقديم طلب مشروع جديد، ورفع التفاصيل الأساسية. سيقوم النظام بترشيح الشركات المناسبة لك حسب نوع المشروع وموقعه.

هل أستطيع اختيار الشركة التي تنفذ مشروعي؟

نعم، يمكنك الاختيار بين عدة شركات معتمدة، وقراءة ملفاتهم وسجلات أعمالهم وتقييماتهم قبل التعاقد، مما يساعدك على اتخاذ قرار آمن وواضح.

هل العقود الموجودة في المنصة رسمية وملزمة؟

نعم — جميع عقود النخبة قانونية وموحدة، وتم إعدادها من فريق قانوني متخصص، ويتم توقيعها بشكل إلكتروني معتمد يضمن حقوق جميع الأطراف.

كيف أحصل على إشراف هندسي لمشروعي؟

المنصة تعيّن مكتب إشراف هندسي محايد يتابع المشروع بشكل دوري، يقوم بالزيارات الميدانية، رفع التقارير المصوّرة، واعتماد أو رفض الدفعات حسب جودة التنفيذ.

هل أستطيع متابعة مشروعي عبر التطبيق أو المنصة؟

نعم — كل التقارير والصور والمراسلات وطلبات الصرف تظهر مباشرة داخل لوحة التحكم، ويمكنك متابعتها من أي متصفح على الجوال أو الكمبيوتر.

ماذا يحدث إذا لم يعجبني تنفيذ شركة المقاولات؟

يمكنك رفع طلب مراجعة داخل النظام، ويقوم الإشراف الهندسي بإصدار تقرير محايد يوضّح ملاحظات التنفيذ. بناء على التقرير، يتم اتخاذ قرار فني–قانوني واضح.

أسئلة الشركات

كيف يمكن للشركة التسجيل في النخبة؟

تقوم الشركة بإنشاء حساب خاص بها، ورفع السجل التجاري والمستندات المطلوبة، وبعد مراجعة فريق النخبة واعتمادها، تحصل على صفة "شركة معتمدة" داخل النظام.

هل التسجيل مجاني؟

يعتمد ذلك على فئة الشركة. بعض الفئات مجانية، وبعضها يتطلب رسومًا رمزية مقابل خدمات الاعتماد، وإدارة المشاريع، والدعم القانوني والهندسي.

ما هي شروط اعتماد الشركات؟

من أبرز الشروط:

سجل تجاري ساري المفعول

خبرة مثبتة في مجال العمل

جودة أعمال سابقة

فريق فني مؤهل

التزام مهني وأخلاقي

هل يمكن للشركة تقديم عروض لمشاريع متعددة؟

نعم — لا يوجد حد لعدد العروض التي يمكن للشركة تقديمها، طالما أنها تلتزم بجودة التنفيذ، بمواعيد التسليم، وببنود العقود الموقعة.

كيف تستلم الشركة الدفعات؟

تستلم الشركة الدفعات عبر حساب الضمان داخل المنصة، ولا تُصرف أي دفعة إلا بعد اعتماد الإشراف الهندسي والتحقق من إنجاز المرحلة المتفق عليها.

هل يمكن للشركة التواصل مع العميل مباشرة؟

يتم التواصل بين العميل والشركة داخل النظام وبشكل موثق (رسائل، ملفات، ملاحظات)، لضمان وضوح التفاهمات وعدم حدوث خلافات غير مسجلة.

أسئلة متعلقة بالإشراف الهندسي

من يقوم بالإشراف؟

يقوم بالإشراف مهندسون معتمدون من قبل منصة النخبة، ومحايدون 100%، ولا يتبعون لأي شركة تنفيذ، لضمان الحياد الكامل في تقييم الأعمال.

كم عدد الزيارات الميدانية؟

يعتمد عدد الزيارات على نوع المشروع والعقد، وغالبًا تكون دورية (مثل زيارة أسبوعية أو زيارات لكل مرحلة رئيسية من مراحل التنفيذ).

ماذا يحدث إذا رفض الإشراف مرحلة معينة؟

في حال رفض مرحلة معينة، يجب على الشركة تصحيح الملاحظات، ثم يقوم المشرف بإعادة الزيارة وإصدار تقرير جديد لاعتماد التنفيذ أو رفضه مرة أخرى.

هل يستطيع العميل معرفة نتيجة الزيارة؟

نعم — كل تقرير إشراف يظهر في حساب العميل مع صور ميدانية، ملاحظات تفصيلية، ونسبة الإنجاز، بالإضافة إلى توصيات هندسية واضحة.

أسئلة متعلقة بتوريد المواد

كيف يتم اختيار الموردين؟

يتم اعتماد الموردين بعد مراجعة سجلاتهم التجارية، سياسات الجودة لديهم، وأنظمة التوريد، مع توثيق البيانات داخل نظام النخبة.

هل الأسعار ثابتة؟

تعتمد المنصة أسعارًا واضحة تستند إلى أسعار السوق ومعلومات من الموردين المعتمدين، مع إمكانية تحديثها عند تغيّرات الأسعار العامة.

هل يمكن توثيق الفاتورة داخل النظام؟

نعم — كل فاتورة يتم إصدارها عبر الموردين يمكن تسجيلها داخل المشروع، بحيث تبقى جميع عمليات الشراء والتسليم موثقة في ملف واحد.

أسئلة قانونية

هل العقود التي تُوقع عبر المنصة معتمدة؟

نعم — جميع العقود تمت صياغتها ومراجعتها من فريق قانوني متخصص، وتتوافق مع الأنظمة المعمول بها، وتُوقع إلكترونيًا بطريقة معتمدة.

ماذا لو حدثت مشكلة بين الشركة والعميل؟

تبدأ المنصة بآلية واضحة لحل النزاعات:

مراجعة المستندات والعقود

الإطلاع على تقارير الإشراف

عقد جلسة قانونية أو فنية عند الحاجة

إصدار قرار موثّق

تنفيذ التوصيات أو التصحيح حسب القرار

هل يمكن لطرف أن يلغي العقد؟

نعم، يمكن فسخ العقد وفق الشروط الواضحة الموجودة في بنود العقد، والتي تحدد حالات الفسخ، وآثارها المالية والقانونية.

أسئلة عامة

ما الفرق بين النخبة وأي موقع مقاولات آخر؟

النخبة ليست موقعًا لعرض الشركات فقط، بل منظومة متكاملة تشمل:

عقود رسمية موحدة

إشراف هندسي محايد

توثيق كامل لجميع الخطوات

نظام دفع آمن عبر حساب الضمان

لوحة متابعة للمشروع من البداية حتى التسليم

هل تعملون في جميع مدن السعودية؟

نعم — نعمل في مختلف مدن المملكة، ويتم التوسع بشكل مستمر لإضافة المزيد من الشركات والموردين والمشرفين المعتمدين في جميع المناطق.

هل يمكنني التواصل مع الفريق مباشرة؟

نعم — يمكنك التواصل مع فريق النخبة عبر:

البريد: [email protected]

واتساب الدعم (يضاف لاحقًا داخل المنصة)

أسئلة تقنية

هل المنصة متاحة عبر الجوال؟

نعم — المنصة تعمل عبر المتصفح على الجوال والكمبيوتر، كما يجري العمل على تطوير تطبيق مخصص سيتم إطلاقه قريبًا.

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟

يمكنك استعادة كلمة المرور بسهولة عبر خيار "نسيت كلمة المرور"، حيث يتم إرسال رمز تحقق (OTP) إلى رقم جوالك المسجّل.

هل بياناتي آمنة؟

نعم — جميع البيانات مشفرة ومحمية وفق أعلى معايير الأمان، مع صلاحيات دقيقة للمستخدمين، وتوثيق كامل لكل العمليات داخل المنصة.

منصة النخبة هي منظومة متكاملة لإدارة مشاريع البناء، توفر الإشراف الهندسي، التوريد، المتابعة، وضمان الجودة والحماية الكاملة من البداية وحتى التسليم.

تابعونا على

© 2025 منصة النخبة — جميع الحقوق محفوظة

منصة النخبة

الثقة تُبنى، والمشاريع تنجح

أول منصة متكاملة في السعودية تجمع التصميم الهندسي، التنفيذ، الإشراف، التوريد، والحماية القانونية في نظام واحد يضمن جودة العمل، سلامة العقد، وشفافية كل خطوة